Промокоды от любых партнёров действуют только при бронировании на сайте.

Это значит, что гость, который звонит по телефону и сообщает администратору, что у него есть тот или иной промокод, то администратор в данной ситуации должен сообщить гостю, что:

​Промокод можно применить только введя в поле "Промокод" на сайте Отеля;
или
Предложить скидку для гостя 5% от стандартного тарифа и завтраки в подарок к проживанию.

Администратор промокодов не знает, не знает где взять и не распространяет.